Veamos hoy otro palabro de los que pueblan la rica jerga del management. Fabricación a la carta, productos únicos para el consumidor pero producidos en masa por el fabricante. ¿Cómo es esto? y una vuelta de tuerca: La Economía de la Experiencia.
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Mass customisation es un proceso de producción que combina elementos de la producción en masa con los productos a medida. Los productos se adaptan para satisfacer las necesidades del cliente de una manera individual, de manera que no hay dos iguales.