Mass Customisation

Veamos hoy otro palabro de los que pueblan la rica jerga del management. Fabricación a la carta, productos únicos para el consumidor pero producidos en masa por el fabricante. ¿Cómo es esto? y una vuelta de tuerca: La Economía de la Experiencia.

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Mass customisation es un proceso de producción que combina elementos de la producción en masa con los productos a medida. Los productos se adaptan para satisfacer las necesidades del cliente de una manera individual, de manera que no hay dos iguales.

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Estrategias de Diferenciación (I) – Liderazgo en Ventas

Abrimos hoy una serie de entradas en las que analizaremos algunas de las diversas estrategias existentes para diferenciar un producto o defender un elemento difrerenciador existente.

Como decía Lee Iacocca, CEO de Chrysler, en este negocio o lideras, o sigues al líder o estás fuera.  Las marcas corporativas que disfrutan de algún tipo de liderazgo son respetadas por los consumidores y pueden inducirlos a realizar el acto de compra simplemente estar comprando la marca líder cuando tienen dudas sobre qué comprar. La gente valora a las compañías que disfrutan de algún tipo de liderazgo: si lo tienen es porque destacan en lo que dicen, algo deben estar haciendo bien.

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Branding

Branding es uno de esos palabros que forzosamente deben formar parte del acervo de anglicismos de la profesión. Originalmente, en lengua inglesa se utilizaba la palabra branding para designar a la acción de marcar al ganado con el hierro incandescente. En el mundo de los negocios, hace alusión a la creación de una identidad diferenciada, una marca (brand), que se asocia a determinados productos y servicios.

Philip Kotler, autor de Marketing Management, el manual de marketing por excelencia, define brand como el nombre, símbolo o diseño (o combinación de los tres) con que se persigue dar a conocer los productos o servicos de un vendedor o grupo de vendedores, y diferenciarlos de aquellos de los competidores. Las empresas han sabido reconocer el poder de la marca desde Sigue leyendo