Balanced Scorecard

Con la entrada de hoy nos adentraremos en una nueva sección que pretendo llamar Palabros, que intentará hacerse eco de esas palabras anglosajonas que están en boca de todos, como si el español no tuviera vocabulario….. El palabro de hoy es el  Balanced Scorecard, o lo que es lo mismo, Cuadro de Mando Integral. La criatura es fruto de la imaginación de Robert Kaplan, que parece empeñado en traernos una gran idea por década. En los ochenta fue el Activity Based Costing, más conocido en el solar patrio como Modelo de Costes ABC, en los noventa el Balanced Scorecard, y parece que los primeros años del siglo XXI viene dando fuerte con los Strategy Maps o Mapas Estratégicos.

Robert Kaplan

La idea del Balanced Scorecard vio la luz por primera vez en un artículo publicado por Kaplan y su compañero inseparable Norton en 1992 para la Harvard Bussines Review. Se titulaba The Balanced Scorecard – Measures that Drive Performance, es decir: El Cuadro de Mando Integral – mediciones que conducen a buenos resultados. La idea subyacente consiste en que solo Sigue leyendo

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